隐私政策 | FigCAD

我们是谁

FigCAD（以下称“FigCAD”或“我们”）运营 figcad.org 网站。FigCAD 借助第三方 AI 模型，把您上传的照片、图纸和草图重画成干净的线稿，再导出为 DXF、SVG 或 PDF 文件。

本政策说明您使用 FigCAD 时我们收集哪些信息、为什么收集、与谁共享，以及您可以做哪些选择。如有疑问，请发邮件至 support@figcad.org。

要点速览

• 您上传的内容归您所有，我们只用它来为您提供 FigCAD 服务。
• 生成线稿时，我们会把您的图片发给第三方 AI 服务商处理。我们不会用您上传的内容训练我们自己的模型。
• 上传的图片和生成结果默认保存 30 天，之后可能被删除。需要长期保留的文件请及时下载。
• 我们不出售您的个人信息，也不出售您的文件。
• 付款由 Stripe 等支付服务商处理，我们看不到也不保存您的完整银行卡号。

我们收集的信息

账户信息。 您的邮箱地址、姓名和密码（密码只以安全哈希的形式保存）。如果您使用 Google 或 GitHub 登录，我们会从对方获得您的姓名、邮箱地址和头像。

您上传的文件和我们生成的结果。 您上传的照片、图纸、扫描件和草图，您填写的文字或设置（例如提示词、输出选项），以及 AI 返回的线稿图片。转换为 DXF、SVG 或 PDF 的过程在您的浏览器里完成，导出的文件直接下载到您的设备。除非某个功能明确说明会把文件保存到您的账户，否则我们不会收到导出文件的副本。

积分和支付信息。 您的套餐、积分余额、积分使用记录和订单记录。付款时，您的银行卡或钱包信息由支付服务商收集，对方只告诉我们付款是否成功、金额，以及国家、卡号末四位等少量信息。

使用和设备信息。 您访问的页面、使用的功能、生成记录、错误报告、IP 地址、浏览器类型、操作系统，以及根据 IP 推算的大致位置。我们的托管服务商也会保留常规的服务器日志。

您发给我们的消息。 如果您发邮件或使用在线客服，我们会保留对话内容和您附带的文件，以便为您解决问题。

我们如何使用这些信息

我们使用您的信息来：

• 创建并保护您的账户，让您可以登录；
• 处理您上传的文件、运行 AI 生成并向您展示结果；
• 记录积分、在生成失败时自动退回积分，以及处理付款、订阅和退款；
• 发送服务邮件，例如邮箱验证、重置密码、付款收据和重要的服务变更通知；
• 回复您的客服请求；
• 了解 FigCAD 的使用情况，以便修复问题、改进功能；
• 防止欺诈、滥用、垃圾信息和违反服务条款的行为；
• 履行法律、税务和会计方面的义务。

如果您位于欧洲经济区或英国，我们处理您信息的法律依据是：履行与您之间的合同（提供您注册的服务）、我们的正当利益（保障 FigCAD 安全、防止滥用、改进产品）、您的同意（在法律要求时，用于非必要 Cookie 和统计分析），以及法律义务（例如保存税务记录）。

AI 处理是怎么进行的

您开始一次生成时，您上传的图片和设置会被发送给第三方 AI 服务。我们通过 API 服务商（例如 KIE）调用这些模型，再由它们把请求转给 Google、OpenAI 等公司的图像模型。服务商处理图片后把结果返回给我们。为了让服务商能读取您的图片，我们可能会给它一个指向存储中该文件的、很长且难以猜到的链接。

这意味着：

• 我们不用您的上传内容训练自己的模型。 FigCAD 不会用您的图片或生成结果训练或微调我们自己的任何 AI 模型。
• 第三方服务商按其自身政策处理数据。 每家服务商都按照自己的条款和隐私政策处理收到的数据，其中可能包括为监测滥用而短期保留。我们选择提供企业级 API 的服务商，并且不会把您的姓名或邮箱随图片一起发送。
• 上传敏感图纸前请先考虑。 如果图纸里有保密信息（客户名称、地址、图框标题栏、内部零件编号等），建议上传前先删除或遮盖。

我们与谁共享信息

我们不出售您的个人信息，也不出售或出租您的文件。我们只在以下情况共享信息：

• 基础设施服务商 —— Cloudflare 负责网站托管、数据库和文件存储（Cloudflare R2）。
• AI 服务商 —— 上文所说的 API 服务商和模型公司，仅用于完成您的生成任务。
• 文件转换服务商 —— 您导出 DWG 文件时，我们为您生成的 DXF 图纸会发送给 CloudConvert，由它转换成 DWG。CloudConvert 按其自身条款和隐私政策处理。
• 支付服务商 —— Stripe 以及结账时提供的其他支付方式，用于收款、退款和处理争议。
• 登录服务商 —— 如果您选择用 Google 或 GitHub 登录。
• 邮件和客服工具 —— 为我们发送邮件的服务，以及（如启用）在线客服工具。
• 统计分析工具 —— 如启用，例如 Google Analytics 或 Plausible，用于统计网站访问情况。
• 依法需要时 —— 法律要求、响应合法的法律程序，或为保护 FigCAD、用户或他人的权利、财产和安全时。
• 未来的接手方 —— 如果 FigCAD 被出售、合并或重组，您的信息可能随之转移，本政策对这些信息继续适用。

这些服务商只能为向我们提供服务而使用您的信息，并受其与我们之间的协议及其自身隐私条款约束。

我们保存信息多久

以下是我们的默认保存期限：

• 上传的图片和生成结果： 自生成之日起保存 30 天。之后可能随时被删除，不再另行通知，请把需要保留的文件及时下载。FigCAD 不是长期存储服务。
• 账户信息： 账户存续期间一直保存。您删除账户后，我们会在 30 天内从在用系统中删除您的账户数据和文件，并在之后 30 天内从备份中删除。
• 付款和订单记录： 按税务和会计法律要求的期限保存，即使您已注销账户。
• 服务器日志和安全记录： 短期保存，通常不超过 90 天，除非调查滥用行为需要更久。
• 客服对话： 保存到问题解决，并在之后保留一段合理的时间。

Cookie 和统计分析

我们使用少量 Cookie 及类似技术：

• 必要 Cookie 用于保持登录状态、记住语言、保护表单提交，以及记住您对 Cookie 的选择。没有它们网站无法正常工作。
• 统计分析 Cookie 帮助我们了解访客如何使用 FigCAD（例如访问了哪些页面）。在法律要求征得同意的地区，只有您在 Cookie 提示条中点了接受，我们才会使用。要更改选择，可以清除 figcad.org 的 Cookie 后重新选择。我们自己记录的价格页浏览和套餐点击统计保留 90 天。

您也可以在浏览器设置中屏蔽或删除 Cookie。如果屏蔽必要 Cookie，您可能无法登录。

信息安全

我们通过传输加密（HTTPS）、系统和存储的访问控制、只保存密码哈希等措施保护您的信息。互联网上没有绝对安全的服务，我们无法保证百分之百安全。如果发生影响您个人信息的安全事件，我们会按法律要求通知您。

您的权利和选择

根据您所在地区的法律，您可能有权：

• 查阅我们持有的您的个人信息并获取副本；
• 更正有误的信息；
• 删除您的账户和信息；
• 反对或限制某些处理，或撤回您之前给出的同意；
• 以可携带的格式获取您的信息。

您可以在账户设置中修改个人资料、删除文件。其他请求请用账户绑定的邮箱发信至 support@figcad.org，我们会在 30 天内答复。您行使这些权利不会受到区别对待。如果您位于欧洲经济区或英国，且对我们的答复不满意，可以向当地的数据保护机构投诉。

跨境传输

FigCAD 和我们的服务商在包括美国在内的多个国家运营。您的信息可能在您所在国家以外的地方处理，那里的数据保护法律可能与您所在地不同。从欧洲经济区或英国传出个人信息时，我们依靠服务商提供的保障措施，例如欧盟委员会的标准合同条款。

儿童

FigCAD 不面向 13 岁以下的儿童（如果您所在国家规定的最低年龄更高，以该年龄为准）。我们不会有意收集儿童的个人信息。如果您认为有儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，我们会将其删除。

本政策的变更

FigCAD 有变化时，我们可能更新本政策，并修改页面顶部的“最近更新”日期。如果变更较大，我们还会在生效前通过邮件或站内通知告诉您。

联系我们

关于本政策或您的数据的问题和请求，请发邮件至 support@figcad.org。